2022년도 한양고객만족도(HCSI) 조사
2022-12-16 09:16:07
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기획처 기획평가팀에서는 매년 학교가 제공하는 서비스에 대한 전반적인 만족도를 점검하고 분석하기 위하여, 한양고객만족도(HCSI) 조사를 실시하고 있습니다.
도시대학원 재학생 여러분의 많은 참여 부탁드립니다.
가. 조사개요
□ 조사기간 : 2022.12.07(수) ~ 12.30(금) □ 조사대상 : 대학원 재학생 □ 소요시간 : 약 5~10분 □ 참여방법 : ① 또는 ② ① URL 접속 : (대학원생) https://hylu-s.hanyang.ac.kr/ko/community_s/poll/start/68 ② HY-LU(https://hylu-s.hanyang.ac.kr) - 한양커뮤니티 - 설문조사(학교주관) □ 참여혜택 : 적극적으로 조사에 응한 응답자를 대상으로 커피 기프티콘 지급 (1월 초 발송예정) |
나. 활용계획
- 교육수요자의 정량지표 및 정성의견 수렴을 통한 학교 발전전략 수립의 기초자료 활용
- 행정팀의 BSC 공통지표(이해관계자 만족도 조사) 활용
- 업무 유관부서 조사결과 공유를 통한 환류체계 마련 및 서비스의 질 강화. 끝.
